サービスをご利用のみなさまへ - 利用規約

セロトーレ株式会社（以下「弊社」といいます）が、運営するインターネットを利用した各種情報提供サービス及び物品販売サービス（以下「本サービス」）の利用規約を下記のとおり定めます。利用者が本サービスを利用した場合、その利用者は利用規約に同意したものと見なします。

セロトーレ株式会社（以下「弊社」といいます）が、運営するインターネットを利用した各種情報提供サービス及び物品販売サービス（以下「本サービス」）の

利用規約を下記のとおり定めます。利用者が本サービスを利用した場合、その利用者は利用規約に同意したものと見なします。

第１条 本規約の範囲

弊社がサイト上で随時利用者に対して発表する諸規定および各サービスの利用上の決まりは、本規約の

一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾します。

第２条 会員

１．本規約を承認の上、規定の入会手続きを完了後、弊社で承認した方を「会員」とします。

２．弊社が会員として承認することを不適当と判断した場合、入会の承認を行わない場合があります。

３．「１会員」に対し１件のみ会員登録ができるものとします。

第３条 パスワードの管理

１．本サービスに登録したパスワードの管理と、その使用に関しての責任は全て会員が負うものとします。

２．パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。

３．弊社は、会員によるパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。パスワードを用いて弊社に対して行われた意思表示は、このパスワードに該当する有 効な会員の意思表示とみなします。

第４条　会員の登録情報

１．会員登録情報は、弊社が所有するものとし、以下のように取扱います。お客様が弊社に会員情報をご提供いただく際には、以下の取扱いについてご同意したものと見なします。

この会員情報の使用目的は以下のとおりです。

（１）会員管理

（２）商品及びサービスの販売

（３）商品等の梱包・発送業務

（４）保証及びアフターサービス（お客様からの問い合わせ等含む）の提供

（５）情報分析（購入者層の分析など）

（６）新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびにお客様へのアンケートの実施

（７）商品が直送となる場合のメーカーへの提供

２．前項にかかわらず、以下の場合については、当該会員の同意なく会員登録情報の一部（氏名・住所）を開示することがあります。

（１）弊社及び他の会員もしくは第三者に不利益を及ぼすと判断した場合、警察または関連諸機関に開示する場合

（２）警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた場合において、弊社がこれに応じることを判断した場合

（３）その他弊社が開示を相当であると判断した場合

３．弊社は、入会の際に会員の申告する登録情報のすべての項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。

４．会員の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の手続き行うものとします。

５．ご提供いただく会員情報のお問い合わせ先

（お問い合わせ窓口）

会社名：セロトーレ株式会社

会員情報問い合わせ担当：　電話番号　03-6805-2895

（１０：００～１２：００、１３：００～１８：００／土日・祝日は休み）

第５条　私的利用の範囲外の利用禁止

会員は、弊社が承認した場合（当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、弊社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む）を除き、弊社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。

第６条　会員の禁止事項

１．弊社は、会員の以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止します。

（１）公序良俗に反する行為

（２）犯罪行為に結びつく行為

（３）法令等に違反する行為

（４）弊社及び他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為

（５）弊社及び他の会員もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為

（６）弊社及び他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為

（７）弊社及び他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷する行為

（８）弊社の本サイト等の運営を妨害、或いは弊社の信頼を毀損するような行為

（９）弊社の承認を得ないで行う当会員の身分を利用した全ての営業行為

（１０）選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為

（１１）入会手続きを含めた弊社が行う全てのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為

（１２）有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為

（１３）ＩＤ及びパスワードを不正に使用する行為

（１４）その他弊社が当該会員の行為として不適切であると認めた行為

第７条　会員資格の抹消

１．以下の項目に該当する場合、弊社は、当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を抹消することができるものとします。

（１）第６条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合

（２）入会時及びその後のアンケートによるメンバーの申告情報が故意による虚偽の申告と弊社が認めた場合

（３）パスワードを不正に使用し、または使用させた場合

（４）弊社が、認めない不正な行為があった場合

（５）その他弊社が不適切と判断した行為があった場合

２．資格を抹消する場合、その会員が弊社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。

第８条　退会

会員が弊社から退会する場合、所定の手続きに従い弊社に届け出るものとし、弊社での退会手続き終了後、退会となります。

第９条　規約の変更

弊社は、会員に事前の承諾を得ることなく、本サービス上で告知あるいは弊社が適当と判断する方法で会員に通知することにより本規約を変更できるものとします。変更した規約は、サイト上に表示した時点から その効力を発生するものとします。

第１０条　サービスの中断、停止

１．弊社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。

２．弊社は、以下に該当する場合、会員への事前通知、承諾なしに、弊社のサービス内容の一部または、全部を停止または中断する場合があります。

（１）本サイトの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合

（２）火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サイト運営継続が困難になった場合

３．上記事態などに伴い、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものと します。

第１１条　サービス内容の変更、中止

１．弊社は、会員への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、または中止する場合があり ます。

２．前項に基づき、サービス内容を変更・中止した場合といえども、会員に不利益、損害が生じた場合、弊 社は、その責任を免れるものとします。

第１２条　免責

１．弊社は、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因して会員又 は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。

２．弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等につい て、一切の責任を負わないものとします。

３．弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任 を負わないものとします。

４．本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、会員と他の会員あるいは第三者と紛争が生じた場 合は、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に損害を与えないものとしま す。

５．弊社は、本サイトを通じて行われた会員と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。

６．弊社は、第４条第２項および第３項に基づく会員の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。

第１３条　本サービス提供について

１．申し込み方法

当サイトより本サービスの利用申込みをするものとします。

２．お申し込み時間

商品のお申し込みは２４時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受け できない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。

３．表示価格

商品価格には、消費税が含まれております。配送料は、商品代金金額によって異なるため、会員は各 商品のページを必ず確認するものとします。

４．お支払い方法

本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、銀行振込払い（前払い）によるものとします。 クレジットカードでのお支払いの場合、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。 銀行振込払いの場合、発生する振込手数料は、お客様の負担となります。

５．契約の成立時点

「注文内容ご確認」メールが弊社からお客様に送信された、又は、商品の引渡しが完了した時点でご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。ただし、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、または利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、弊社は、売買契約を取消もしくは解除、履行停止その他適切な措置を取ることができるものとします。

６．お届け先

お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

７．注文商品の引渡し

（１）弊社は、ショッピングによる商品の引渡し方法として弊社指定の配送業者によるメール便または宅配便、またはメーカーからの直送を利用するものとします。

（２）弊社は、お客様が登録した住所へ商品の出荷を行うことにより、売主としてのショッピングによる商品の引渡責任から免責されるものとします。

８．出荷前のキャンセル

オーダーウェアー以外の商品の場合

（１）注文者の都合による出荷前の当該注文の取り消しは原則できません。但し、弊社に責がある場合、及び、その他弊社が認めた場合を除きます。

（２）以下の場合は当社より注文者への通知無く注文キャンセルとする場合があります。

オーダーウェアー商品の場合

（１）オーダーメイド商品につき、正式発注（入金確認）後は、注文者の都合によるキャンセル及びオーダー内容の変更には応じられません。但し、弊社に責がある場合、及び、その他弊社が認めた場合を除きます。

（２）以下の場合は当社より注文者への通知無く注文キャンセルとする場合があります。

９．商品出荷後の返品、交換及び返金

オーダーウェアー以外の商品の場合

（１）利用者は、弊社より出荷した商品に瑕疵（汚損、破損）があった場合、その他当社の責による場合 には、商品到着後8日以内にお電話で連絡を頂き、着払いでお送り下さい。 利用者の都合による返品の場合、送料については利用者の負担となります。 商品の付属品（個別包装箱等含む）、保証書及び取扱説明書などは商品と一緒にお送り下さい。 商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。

（２）利用者から商品を返品いただいてから返金完了するまでに時間がかかる場合があります。また、返 金にかかわる当社の債務については無利息とします。

（３）利用者からの返品に際し以下の項目に該当した場合、返品受付けができない場合があります。 商品到着から9日以上経過した商品 利用者の責任によるキズ・または汚れが生じた商品 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された場合 個別包装箱・付属品も含む商品の状態が発送時と大きく異なっていた場合 セット販売品の一部交換・返品 メーカーが初期段階の不良と認めない場合 商品性質上・工程上にできるやむを得ないキズ・汚れ等がある商品の場合 商品の特性上、返品をお受けできない商品（食品・飲料等） その他、弊社が返品をお受けできないと判断する商品

オーダーウェアー商品の場合

（１）オーダーメイド商品につき、正式発注（入金確認）後は、 注文者の都合による返品、交換及び返金には応じられません。 但し、弊社に責がある場合、及び、その他弊社が認めた場合を除きます。

（２）利用者は、弊社より出荷した商品に瑕疵（汚損、破損）があった場合、 その他当社の責による場合には、商品到着後8日以内にお電話で連絡を頂き、着払いでお送り下さい。 商品の付属品（個別包装箱等含む）、保証書及び取扱説明書などは商品と一緒にお送り下さい。 商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。

（３）利用者から商品を返品いただいてから返金完了するまでに時間がかかる場合があります。 また、返金にかかわる当社の債務については無利息とします。

１０．その他の注意事項

（１）弊社と利用者との連絡方法は、原則として電子メールによるものとし、利用者はこれを確認するものとします。

（２）弊社は、弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。

（３）ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがあります。

（４）本サービスのご利用に関して、本規約または弊社の指導により解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第１４条　投稿について

１．会員は、文字情報（文章を含みます）および動画・画像（写真を含みます）の情報・データを本サービス上において投稿することができます。

２．前項に基づいて本サービス上に投稿する会員は、本規約に従って投稿するために必要な一切の権利（著作権、第三者の肖像権、プライバシー権を含むがこれに限られません）を有するものとします。

３．弊社は、本条第１項に基づき投稿された内容（以下「投稿コンテンツ」といいます）が、以下の各号に該当すると判断した場合には、その裁量で、当該投稿コンテンツを掲載しない、または、掲載後事前の通知なく、当該投稿コンテンツの掲載を中止もしくはデータベースから削除することがあります。

（１）他の会員、第三者または弊社の権利（財産権、プライバシー、肖像権、名誉、信用を含むがこれに限られません）侵害する、または侵害するおそれのある内容を含む投稿

（２）他の会員、第三者または弊社の知的財産権等（著作権、商標権を含むがこれに限られません）を侵害するおそれのある投稿

（３）他の会員、第三者または弊社を誹謗・中傷する内容、もしくは差別的な内容を含む投稿

（４）事実と異なる内容を含む投稿

（５）わいせつ、残虐、暴力的である等、法令・公序良俗に反する表現・内容を含むまたは連想させる投稿、あるいはそのような内容を含む、または連想させるＷｅｂサイトのＵＲＬを記載した投稿

（６）公職選挙運動、特定の思想・宗教への勧誘、またはそれらに類する内容を含む投稿、もしくはそのような内容を含むＷｅｂサイトのＵＲＬを記載した投稿

（７）本サービスの運営にとって有害なコンピュータプログラム等を含む投稿

（８）既に掲載されている投稿と同内容の投稿で、弊社が不要と判断したもの

（９）投稿に利用する端末に起因して生成された情報等、データの判読が不能な投稿

（１０）弊社が、投稿募集の趣旨に適合しないと判断した投稿

（１１）その他弊社が本サービスに適合しないと判断した投稿

４．投稿者からの投稿コンテンツに、弊社のシステムにより投稿者個人を特定する情報が付加されることはありません。

５．投稿コンテンツは、理由の如何を問わず返却いたしません。また、投稿者は退会後も投稿コンテンツが本サービス上に掲載されることを許諾するものとします。

第１５条　投稿コンテンツについて

投稿コンテンツは、投稿者の責任で掲載されたものであり、その内容の真実性、合法性、特定の目的についての適合性および投稿のために必要な正当な権限にもとづいて投稿されたこと等について弊社は、一切の保証をいたしません。ご了承の上、利用者ご自身の責任においてご利用ください。

第１６条　著作権等

１．投稿コンテンツを除く本サービスを構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、デザイン、画面情報、商標、ロゴ等に関する知的財産権（著作権・商標権を含むがこれに限られません）その他の権利は、弊社もしくは弊社にその使用を許諾した者に帰属するものとします。

２．投稿コンテンツに関する著作権は、当該投稿コンテンツを創作した著作者、その他正当な権限を有する者に帰属します。ただし、投稿者は弊社に対し、弊社または提携会社・協力会社等の第三者が提供する他のサービスもしくは製品において、当該投稿コンテンツを無償かつ永続的に使用（複製、翻案、転載、公衆送信、第三者への使用許諾等の使用行為の一切を含みます）することを許諾するものとします。また、投稿者は、弊社または当該第三者による投稿情報の使用において、氏名表示が行われない場合があること、および当該投稿コンテンツを要約、抜粋、または一部削除、または編集する等の改変が加えられる場合があることを承諾するものとします。

３．投稿コンテンツに関して、第三者の著作権その他の権利を侵害するものとして、当該第三者から何等かの異議、請求等（以下「紛争等」という）がなされた場合には、当該投稿コンテンツの投稿者の責任および費用において当該紛争を解決するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。万一、当該紛争等に関連して、弊社または第三者に損害が発生した場合には、当該投稿者は、その全損害を賠償するものとします。

第１７条　合意管轄

本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

第１８条　準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

以上

付則

この規約は２０１１年４月８日からすべての会員に適用されます。

この規約は２０１１年５月３１日に一部改定されました。

改定後の規約は同日からすべての利用者に適用されます。

この規約は２０１１年８月２６日に一部改定されました。

改定後の規約は同日からすべての利用者に適用されます。

この規約は２０１２年１０月１日に一部改定されました。

改定後の規約は同日からすべての利用者に適用されます。

この規約は２０１４年６月４日に一部改定されました。

改定後の規約は同日からすべての利用者に適用されます。